Как аудит магазина увеличил продажи на 1,4 млн рублей за 1 месяц

Внутренний аудит кабинета на маркетплейсах: что это такое и как он помогает вашему бизнесу?

В современном мире электронной коммерции и онлайн-торговли, где конкуренция растет с каждым днем, бизнесу необходимо постоянно оптимизировать свои процессы и подходы для достижения максимальных результатов. Одним из ключевых инструментов для выявления и устранения слабых мест в бизнесе является аудит. В данной статье мы рассмотрим, что такое аудит, зачем он нужен и как он может помочь вашему бизнесу, на примере конкретного кейса.

Что такое аудит?

Аудит — это комплексный анализ текущего состояния компании, ее процессов и стратегии с целью выявления возможных проблем и точек для роста. В контексте онлайн-торговли аудит включает в себя оценку различных аспектов работы интернет-магазина: SEO, контентной стратегии, ценовой политики, рекламных кампаний и многого другого. Этот процесс позволяет выявить слабые места, которые мешают вашему бизнесу достигать максимальных показателей, и определить пути их улучшения.

Зачем нужен аудит?

Аудит необходим для того, чтобы:

1. Определить слабые места: даже при хорошо работающем бизнесе всегда можно найти области для улучшения. Аудит помогает выявить такие области и разработать стратегии для их оптимизации.
2. Повысить конкурентоспособность: в условиях высокой конкуренции важно не только удерживать свои позиции, но и постоянно развиваться. Аудит позволяет сравнить ваше предложение с конкурентами и определить, в каких аспектах можно улучшить ситуацию.
3. Увеличить прибыль: одним из главных результатов аудита является увеличение дохода. Это достигается за счет оптимизации различных процессов, улучшения маркетинговых стратегий и повышения эффективности работы с клиентами.
4. Улучшить клиентский опыт: аудит помогает лучше понять потребности и ожидания ваших клиентов, что позволяет улучшить их опыт взаимодействия с вашим брендом и увеличить уровень удовлетворенности.

Начало работы и выявленные проблемы

В ходе внутреннего аудита было выявлено несколько ключевых точек для роста:

• Точка роста: Низкая видимость сайта в поисковых системах, что снижает приток органического трафика и, соответственно, потенциальных клиентов.
• Что было сделано: Проведена оптимизация сайта для улучшения его позиций в поисковых системах, что привело к увеличению органического трафика и улучшению видимости в результатах поиска.

• Точка роста: Низкая привлекательность и информативность карточек товаров и рич-контента, что может снижать конверсию.
• Что было сделано: Обновлен контент на сайте, включая карточки товаров и рич-контент, с целью сделать его более привлекательным и информативным для пользователей, что способствует увеличению конверсий и продаж.

• Точка роста: Недостаточная эффективность текущих акций для привлечения клиентов.
• Что было сделано: Разработаны и внедрены новые, более эффективные акции, что привлекло больше клиентов и стимулировало их к покупкам.

• Точка роста: Низкий уровень локализации сайта, что может усложнять доступ к продуктам для целевой аудитории в разных регионах.
• Что было сделано: Улучшена локализация сайта, что сделало продукты более доступными и привлекательными для целевой аудитории в различных регионах.

• Точка роста: Неэффективное использование инструментов продвижения, что снижает их отдачу.
• Что было сделано: Подключены и скорректированы различные инструменты продвижения, включая отзывы за баллы, рекламу в поиске и внутренние рекламные кампании, что привело к увеличению эффективности маркетинговых усилий и росту числа клиентов.

До проведения аудита

До проведения аудита один из ключевых товаров магазина занимал 4-е место в своей категории, при этом цены на все товары были выше, чем у конкурентов. Оборот магазина за месяц до начала работы составлял 4 188 584 рублей.

Результаты через 1 месяц после проведения аудита и ведения кабинета

• Два из пяти товаров временно исчезли с наличия (аутофсток), но спустя полторы недели они вновь стали доступны, и их продвижение возобновилось с удвоенной силой.
• В результате месячной работы один из товаров поднялся с 4-го на 1-е место в категории.
• В ассортимент был добавлен еще один товар.
• Оборот магазина увеличился на 1 424 534 рублей, было продано на 301 товар больше.

Этот случай наглядно демонстрирует, как грамотно проведенный аудит может изменить ситуацию в корне и вывести бизнес на лидирующие позиции.

Аудит — это не просто формальная проверка, а важный инструмент для развития бизнеса

Аудит позволяет выявить и устранить слабые места, оптимизировать процессы и увеличить прибыль. На примере рассмотренного кейса можно убедиться в том, что аудит помогает не только улучшить текущие результаты, но и заложить фундамент для долгосрочного роста и развития бизнеса.

Иногда мелкие детали мешают магазину раскрыть свой потенциал на маркетплейсе. Мы тщательно проанализируем ваш кабинет, чтобы вы могли сфокусироваться на том, что действительно приносит результат.

Свяжитесь с нами в телеграм @khanter для бесплатной консультации.