Как аудит кабинета на Wildberries увеличил продажи на 35%

Итак, за данной нишей мы наблюдаем давно, и более того, около полугода назад мы уже работали и одним селлером в этой нише.

Что мы смотрим при аудите:

1. Конечно же общие показатели категории, такие как тренд, коэффициент спроса, монополизация;
2. Смотрим показатели внутри карточки, общую оценку, SEO, правильность заполнения характеристик;
3. Проверяем соотношения продаж по регионам и текущее заполнение региональных складов;
4. Проверяем Фото. Оценка по СTR, порядку расположения фото, структура в фотографиях, что необходимо добавить, инфографика и раскрываемость темы для ЦА;
5. Собственно, как продвигают карточку, какая стратегия, как работают с внутренней рекламой на Wildberries.
6. Делаем оценку юнит-экономики и экономики проекта (в данном случае нас попросили это сделать дополнительно).

Этапы прохождения аудита

Как, собственно, проходил аудит. Алгоритмолог (наш опытный специалист с опытом более 7 лет управления продажами на Вайлберис) и аналитик, заранее получили доступ к кабинету Селлера.

Около 4 часов каждый анализировали свою часть. Аналитик смотрел категории, конкурентов и их действия, анализировал потенциал и зависимости. Алгоритмолог смотрел кабинет изнутри карточек и выявлял точки роста.

Далее происходит защита аудита, обычно это видео созвон с записью для селлер.

На видео созвоне мы рассказываем текущие зависимости и работу с алгоритмами ВБ, и что нужно делать и самое главное на сколько это может сработать в продажах, в конкретных процентах и цифрах. Обычно созвон у нас длится около 1.5 часов, но в данном случае мы у нас был созвон более 2 часов.

Рекомендации по итогам аудита

Итак, перечислю несколько наиболее важных пунктов которые мы указали селлеру:

• Коррекция видео под запрос ЦА;
• Коррекция видео под запуск «Джема» (так называемое статичное движение изделия);
• Доработка главного фото с целью поднятия СТР (дали референсные карточки);
• Догрузка складов по нашему плану;
• Запуск «Джема»;
• Коррекция рекламных компаний (увеличенное использование рекомендационной полки);
• Переработка SEO на основе наших коррекций.

Результаты ДО и ПОСЛЕ

Через 2 недели +35% продаж

Через две недели мы снова встретились с данным селлером и он нам показал результат + 35% и стабильный рост продаж, хоть не на всех региональных складах еще приняли товар. При этом маркетинговый бюджет держится на заданном уровне.

Если вы хотите найти свои точки роста и улучшить свои позиции на маркетплейсах, пишите в телеграм @khanter для бесплатной консультации.